Datenschutzerklärung

1. Erhebung personenbezogener Daten

Um Ihnen personalisierte Produktempfehlungen, einen effizienten Kundenservice sowie zeitnahe Benachrichtigungen bereitstellen zu können, erheben und speichern wir bestimmte Informationen im Rahmen Ihrer Besuche auf unserer Website sowie im Zusammenhang mit Ihrer Kontoregistrierung und Ihren Surfaktivitäten.

Zu diesen personenbezogenen Daten gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht, Ihre Kontoeinstellungen, Ihre IP-Adresse, Fingerabdruckdaten, Geräteinformationen, Rechnungs- und Lieferadressen, Ihre Telefonnummer, Kreditkarteninformationen, Spracheinstellungen sowie Präferenzen zu Produktkategorien.

Bei valknuts.de nehmen wir den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Dienste zu schützen. Sobald wir Ihre Daten erhalten, setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen um, um diese vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und anderen Sicherheitsrisiken zu schützen. Unsere Sicherheitsprotokolle werden kontinuierlich an den technologischen Fortschritt angepasst.

Wir schützen Ihre Daten mithilfe einer SSL (Secure Sockets Layer)-Verschlüsselung. SSL verschlüsselt alle zwischen Käufer und Verkäufer übermittelten Informationen – einschließlich Kreditkartendaten – und stellt so sicher, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff auf Ihre sensiblen Daten erhalten.

2. Verwendung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten die von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei valknuts.de
Abwicklung von Transaktionen mit Ihnen
Kontaktaufnahme mit Ihnen im Falle von Problemen bei der Lieferung Ihrer Bestellung
Bereitstellung von Informationen zu Markttrends und Werbeaktionen (sofern Sie sich für den Erhalt angemeldet haben)
Erfassung Ihrer Bedürfnisse und Präferenzen zur Erstellung personalisierter Produktempfehlungen
Entwicklung, Verbesserung, Vermarktung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind
Abwicklung von Produktumtauschen oder -rückgaben
Verbesserung unserer Dienstleistungen und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden

3. Häufigkeit und Inhalt der Kommunikation

Automatisch versendete E-Mails, SMS und App-Benachrichtigungen

Wir können Ihnen bei der Kontoregistrierung Bestätigungs-E-Mails oder SMS-Verifizierungsnachrichten sowie wichtige dienstbezogene Benachrichtigungen zusenden. Dazu gehören unter anderem:

Bestätigungs-E-Mails zu Bestellungen
Bestätigungs-E-Mails zu Adressänderungen
Bestätigungs-E-Mails zu Zahlungen
Lieferupdates zu Ihrer Bestellung
Benachrichtigungen zu Änderungen der Versandart Ihres Pakets

Diese Benachrichtigungen stehen in engem Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wir raten Ihnen dringend davon ab, diese abzubestellen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, erhalten Sie keine dieser Nachrichten mehr. Die Häufigkeit dieser Benachrichtigungen hängt von Ihrer Interaktion mit unserer Website ab.

Marketing-E-Mails, SMS und App-Benachrichtigungen

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihnen Newsletter, SMS-Updates und App-Push-Benachrichtigungen zusenden. Dazu gehören unter anderem:

Exklusive Angebote für Abonnenten
Informationen zu neuen Produktveröffentlichungen
Werbeaktionen und Gutscheine für unsere Website
Personalisierte Produktempfehlungen
Einkaufstipps und Hinweise zur Produktpflege
Aktualisierungen zu unseren Dienstleistungsrichtlinien

Sie erhalten monatlich etwa 2 bis 5 Marketing-Benachrichtigungen und können sich jederzeit von diesen abmelden.

4. Weitergabe von Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

5. Shopify

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet, die die von uns genutzte E-Commerce-Plattform bereitstellt. Ihre Daten werden sicher auf den Servern, Datenbanken und allgemeinen Anwendungen von Shopify gespeichert.

Zahlungssicherheit

Wenn Sie einen Kauf über ein direktes Zahlungsgateway abschließen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Diese Informationen werden gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Abwicklung Ihres Kaufs erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Alle direkten Zahlungsgateways entsprechen den PCI-DSS-Standards, die eine sichere Verarbeitung von Kreditkarteninformationen gewährleisten. Der PCI-DSS wird von führenden Finanzmarken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover verwaltet.

6. Dienste von Drittanbietern

Die von uns eingesetzten Drittanbieter erheben, verwenden und offenlegen Ihre Daten nur in dem Umfang, der zur Erfüllung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist.

Zahlungsgateways und andere Zahlungsabwickler haben eigene Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die für kaufbezogene Transaktionen erforderlich sind. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre Daten verwaltet werden.

Einige Anbieter haben ihren Sitz in anderen Rechtsräumen. Wenn Sie eine Transaktion mit einem solchen Anbieter durchführen, können Ihre Daten den Gesetzen dieses Rechtsraums unterliegen. Befinden Sie sich beispielsweise in Kanada und wird Ihre Transaktion von einem Anbieter in Europa abgewickelt, können Ihre Daten den europäischen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Links zu Websites Dritter

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können Sie auf Websites Dritter weitergeleitet werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene Vorsichtsmaßnahmen und halten uns an branchenübliche Best Practices, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Online-Übertragung zu 100 % sicher ist, erfüllen wir alle Anforderungen des PCI-DSS und setzen zusätzliche allgemein anerkannte Branchenstandards um.

8. Verarbeitung Ihrer Daten

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einverstanden. Dies umfasst Tätigkeiten wie die Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Änderung, Abfrage, Verwendung, Offenlegung oder Löschung Ihrer Daten – unabhängig davon, ob diese manuell oder automatisiert durchgeführt werden – ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke.

9. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden und dazu beitragen, Ihr Surferlebnis zu verbessern.

Wir verwenden Cookies zu folgenden Zwecken:

Beschleunigung der Navigation auf unserer Website
Nachverfolgung der Websitenutzung und Erkennung von Nutzereinstellungen
Aktivierung der Warenkorb- und Checkout-Funktionen
Speicherung des Surf- und Kaufverlaufs

Wir setzen auch Cookies von Drittanbietern ein, beispielsweise von Google Analytics, um aggregierte Statistiken zum Website-Traffic zu erheben. Einige Cookies von Drittanbietern können Ihr Nutzerverhalten auf mehreren Websites nachverfolgen.

Arten von von uns verwendeten Cookies

Dauer-Cookies: werden für bis zu 24 Monate gespeichert
Sitzungs-Cookies: werden temporär gespeichert und beim Schließen Ihres Browsers gelöscht

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen. Die Deaktivierung von Cookies kann die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website beeinträchtigen.

Web Beacons

Web Beacons sind kleine grafische Bilder, die in Webseiten eingebettet sind und ähnlich wie Cookies funktionieren. Sie helfen uns, die Nutzerinteraktion zu verfolgen und die Wirksamkeit unserer Werbeaktionen zu bewerten.

10. Einwilligungsalter

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnstaat oder Ihrer Wohnprovinz erreicht haben. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, benötigen Sie die Einwilligung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten zur Nutzung unserer Dienste.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit sofortiger Wirkung nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie an dieser Stelle oder per E-Mail darüber informieren.

Sollte unser Unternehmen übernommen werden oder mit einem anderen Unternehmen fusionieren, können Ihre personenbezogenen Daten an die neue Rechtseinheit übertragen werden, um die Dienstleistungen weiterhin erbringen zu können.

12. Fragen und Kontaktinformationen

Wenn Sie auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zugreifen, diese korrigieren, ergänzen oder löschen möchten oder wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

E-Mail: support@valknuts.de